Política de privacidad

1. Los datos de los usuarios en este sitio web (fresh-casino.es) son gestionados y tratados por GALAKTIKA N.V. (en adelante, «la Empresa» o «nosotros»), con sede en Scharlooweg 39, Willemstad, Curazao. Los términos «Empresa» y «Usuario» se denominan colectivamente «Partes» y, de forma individual, «Parte».

2. Nos adherimos a los principios establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679), garantizando que los datos personales sean:

Tratados de manera legal, justa y transparente;
Recopilados para fines legítimos, claros y específicos, y no utilizados para propósitos incompatibles (“Limitación de Finalidad”);
Adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines previstos (“Minimización de Datos”);
Precisos y, cuando sea necesario, actualizados; se tomarán medidas adecuadas para corregir o eliminar datos inexactos sin demoras indebidas (“Exactitud”);
Almacenados de manera que se evite la identificación durante más tiempo del necesario para los fines para los que se tratan (“Limitación de Conservación”);
Tratados con medidas de seguridad adecuadas para protegerlos contra accesos no autorizados, pérdidas, daños o tratamientos ilícitos (“Integridad y Confidencialidad”).
La Empresa recopila y procesa los siguientes datos personales de los usuarios: nombre completo, dirección, datos de contacto, correo electrónico válido, información de pago y nombre de usuario.

3. La Empresa se reserva el derecho de solicitar una copia escaneada del pasaporte para la verificación de identidad. El usuario es responsable de garantizar que los datos proporcionados sean precisos, completos y actualizados.

4. Utilizamos los datos personales para los siguientes propósitos principales:

Verificar la identidad durante el registro;
Garantizar el procesamiento preciso de los pagos entre el usuario y la Empresa;
Proporcionar nuestros servicios y gestionar la cuenta del usuario;
Comunicarnos con el usuario sobre su cuenta y servicios;
Responder a solicitudes y comentarios del usuario;
Supervisar el rendimiento del sitio web y la calidad del servicio;
Evaluar el interés de los usuarios en nuestros servicios;
Mejorar la calidad de los servicios y del sitio web;
Informar al usuario sobre ofertas especiales que puedan interesarle;
Evaluar la experiencia del usuario en nuestro sitio;
Transferir las ganancias, si corresponde;
Recoger comentarios a través de encuestas;
Resolver disputas;
Aplicar cargos, si corresponde;
Solucionar problemas y errores en el sitio web;
Prevenir actividades prohibidas o ilegales;
Garantizar el cumplimiento de los Términos y Condiciones del sitio web.

5. Los datos personales pueden compartirse con empresas afiliadas o socios comerciales (independientemente de su ubicación) para los fines descritos en esta Política. Garantizamos que estas entidades cumplan con las normativas de protección de datos y traten los datos personales de manera legal y transparente. También podemos involucrar a terceros en el procesamiento de datos conforme a acuerdos legales adecuados. Además, los datos personales pueden ser revelados a las autoridades gubernamentales si lo exige la ley.

6. Derechos y responsabilidades de las Partes

6.1 Derechos del Usuario:

Limitar el procesamiento de datos si se cumplen ciertas condiciones (por ejemplo, si la exactitud de los datos es impugnada o si el procesamiento es ilegal);
Solicitar y recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transferirlos a otro responsable del tratamiento;
Saber si la Empresa posee información sobre ellos y con qué propósito se procesan los datos;
Acceder a los datos personales almacenados por la Empresa;
Ser informado sobre el período de almacenamiento de los datos o los criterios para determinar su duración;
Presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos de la UE si considera que se han violado sus derechos.

6.2 Obligaciones del Usuario:

Proporcionar datos personales precisos y completos de acuerdo con los Términos y Condiciones de este sitio web;
Actualizar los datos personales de manera oportuna en caso de cambios;
Informar a la Empresa sobre cualquier acceso no autorizado a los datos personales;
Informar a la Empresa si se opone al procesamiento de sus datos o desea que se deje de procesar su información personal.

6.3 Derechos de la Empresa:

Terminar la relación con el usuario si este no consiente el procesamiento de sus datos personales para los fines especificados;
Modificar unilateralmente las políticas de protección de datos sin el consentimiento previo del usuario.

6.4 Obligaciones de la Empresa:

Notificar a cualquier tercero que haya recibido datos personales del Usuario sobre cualquier modificación, corrección o eliminación de los datos, salvo que sea imposible o requiera un esfuerzo desproporcionado;
Informar al Usuario sobre quién ha recibido sus datos personales, si lo solicita;
Proporcionar los datos del Usuario en un formato legible por máquina si lo solicita;
Informar a la autoridad de control sobre cualquier violación de datos personales en un plazo de 72 horas, junto con las razones de cualquier retraso en la notificación;
Informar al Usuario si sus datos personales han sido comprometidos y podrían afectar sus derechos y libertades.

7. La Empresa cumple con las leyes europeas de protección de datos, en particular con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) y la Directiva sobre privacidad en las comunicaciones electrónicas (Directiva 2002/58/CE).

8. Utilizamos tecnologías avanzadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluida la encriptación SSL de 128 bits, un estándar ampliamente utilizado por organizaciones legales y financieras para transacciones seguras.

9. FRESH Casino se reserva el derecho de utilizar los datos personales con fines de marketing, incluidos contactos telefónicos, SMS, correo electrónico y Telegram. Los usuarios pueden optar por no recibir material promocional durante el registro o en cualquier momento contactando a [email protected]. La exclusión puede limitar el acceso a ciertos bonos.

10. Política de Cookies

Cuando visitas el sitio web, recopilamos automáticamente cierta información, como el tipo de navegador, la dirección IP y el sitio web de referencia. Esto puede implicar la colaboración con proveedores de plataformas y socios. No identificamos personalmente a los usuarios a través de estos datos, a menos que recibamos un consentimiento adicional.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario cuando visita nuestro sitio. Algunas cookies son necesarias para la funcionalidad del sitio, mientras que otras mejoran la experiencia del usuario y nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

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11. Al jugar en las tragamonedas de casino desarrolladas por NetEnt, también se aplica la Política de privacidad de NetEnt.

12. Si deseas ver o actualizar tus datos personales, o conocer cómo se están procesando, puedes contactar a [email protected]. Para ello, será necesario verificar tu identidad adjuntando una copia de tu pasaporte. Podríamos cobrar tarifas razonables por solicitudes duplicadas o excesivas y nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que consideremos irrazonables.